রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং খেলার স্বচ্ছতা

34bd-তে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট নীতি এবং সহজ সহায়তা পথ তৈরি করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
34bd আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং খেলার স্বচ্ছতা
সহায়তা সংযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা—আপনি যেখানেই থাকুন না কেন, আপনার পছন্দের চ্যানেল দিয়ে আমাদের…

লাইভ চ্যাট আমাদের সহায়তা দল মোবাইলে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা থাকে।
ইমেল সহায়তা বিস্তৃত নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সেটিংস মেনু খুলুন—সেখানে গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা পছন্দগুলি সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন।
আস্থা এবং সুরক্ষা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

34bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের সাথে রক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্ক করা অ্যাকাউন্ট ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি ওয়ালেট লেনদেন…

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। সার্ভারে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা সুরক্ষিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা একটি ওয়ান-টাইম কোড পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের অনুরোধ

আপনার সম্পর্কে আমরা যে তথ্য রাখি তা আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

অপ্ট-আউট অপশন

মার্কেটিং ইমেল, প্রচারমূলক বার্তা এবং ডেটা বিশ্লেষণ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট আউট করুন—আপনার সেটিংস থেকে এক ক্লিক।

আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে অনুসন্ধান

নীচের প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি। আপনার উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটে পৌঁছান—আমরা সেখানে আছি।

আপনার বয়স আপনার স্থানীয় আইনের অনুযায়ী হতে হবে। বাংলাদেশে আমরা প্রত্যেক নতুন খেলোয়াড়ের বয়স যাচাই করি। আইডি প্রমাণের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ করতে হয়।

না। আপনার নাম, ফোন, ইমেল এবং পেমেন্ট ডেটা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আমরা প্রতিটি ওয়ালেট প্রদানকারীর এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি-বিরোধী ব্যবস্থা অনুসরণ করি। লেনদেন সংখ্যা গোপনীয় থাকে।

বন্ধ করার পর, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' খুঁজুন। আপনি আপনার খেলার ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত করি এবং একটি ওয়ান-টাইম কোড পাঠাই। আপনার মোবাইলে কোড পাবেন—এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি লগইন করছেন।

সেটিংস → পছন্দ → যোগাযোগে যান এবং প্রচারমূলক ইমেল টগল অফ করুন। আপনি একটি ইমেল লিঙ্কেও ক্লিক করে অপ্ট আউট করতে পারেন।